Obchodné podmienky

Tieto obchodné podmienky platia pre nákup v internetovom obchode www.tutka.sk, ktorý ponúka produkty, kurzy Microsoft Office a AI kurzy.

1. Objednávka
Kupujúci vykonáva objednávku cez e-shop. Po potvrdení objednávky je zmluva uzavretá.

2. Ceny
Všetky ceny sú uvedené s DPH, pokiaľ nie je uvedené inak. Ceny za online kurzy zahŕňajú prístup k obsahu na určitý čas.

3. Dodanie tovaru a kurzov
Fyzický tovar je doručený do 3 pracovných dní po potvrdení objednávky, ak je skladom. Online kurzy sú sprístupnené po pripísaní platby.

4. Odstúpenie od zmluvy
Zákazník má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez udania dôvodu, okrem prípadov, keď už bol kurz aktivovaný alebo obsah bol plne poskytnutý.

5. Reklamácie
Reklamácie sa riadia Reklamačným poriadkom.

---

Reklamačný poriadok

Na všetky produkty a kurzy sa vzťahuje zákonná záruka 24 mesiacov, pokiaľ nie je uvedené inak.

1. Postup reklamácie
Zákazník zašle reklamovaný tovar alebo kontaktuje prevádzkovateľa s popisom problému a kópiou dokladu o kúpe.

2. Lehoty
Reklamácia bude vybavená najneskôr do 30 dní odo dňa prijatia tovaru alebo podnetu.

---

Zásady ochrany osobných údajov

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje v súlade s GDPR a zákonom č. 18/2018 Z.z.

1. Spracúvané údaje
Meno, adresa, e-mail, telefón, IP adresa, história objednávok a účasti na kurzoch.

2. Účel spracovania
Spracovanie objednávok, fakturácia, zákaznícka podpora, sprístupnenie a evidencia účasti na kurzoch Microsoft Office a AI kurzoch.

3. Práva zákazníka
Právo na prístup, opravu, výmaz, obmedzenie, námietku, sťažnosť.

---

Cookies

Táto stránka používa cookies pre základné funkcie, analytiku a marketing, vrátane sledovania preferencií používateľov v rámci kurzov Microsoft Office a AI kurzov.

Užívateľ má možnosť cookies prijať alebo odmietnuť pri prvej návšteve stránky.